Булавкин Иван
Корпоративный университет РЖД
Посмотреть вебинар
Корпоративный университет РЖД — образовательное учреждение холдинга РЖД. Масштабы обучения:
Для углублённого развития корпоративных компетенций в университете реализуется линейка из 4 программ. Это программы для руководителей холдинга, которые уже прошли массовое обучение по управлению компетенциями и теперь оттачивают навыки без отрыва от производства.
Структура каждой программы:
Каждую неделю слушатели изучают контент, выполняют практические задания, получают обратную связь, отрабатывают навыки на рабочем месте, пишут отчёты — и всё это завершается онлайн-встречей с преподавателем. Результаты формируют рейтинг слушателя.
С чем столкнулись
Масштабы обучения огромны и постоянно растут. В 2025 году было 170 учебных групп, в 2026 — уже 270. В каждой программе могут участвовать десятки преподавателей-экспертов, которые проверяют задания и дают обратную связь. Это означает планирование и организацию тысяч отдельных мероприятий внутри программ (и это только 4 программы, а ведь всего их больше 250!), огромную нагрузку на преподавателей, сложности с администрированием, риск большого количества ошибок и обращений в техподдержку. Больше в таком состоянии ситуацию оставлять было невозможно.
Задача
Решение
Создать кастомный функционал проверки заданий в Websoft HCM.
Что сделали
1) Разработали новую страницу с заданиями — и для преподавателя, и для слушателя.
2) Сделали возможность преподавателю скачивать все ответы одним файлом для последующей проверки с использованием ИИ и скачивать все вложения одним архивом
3) Создали кнопку «Импортировать ОС». Преподаватель может импортировать файл со своими оценками одним кликом обратно в систему — система сама распределит их по слушателям, и каждый слушатель увидит в своем кабинете оценку и обратную связь преподавателя.
4) Дали возможность преподавателям редактировать свою обратную связь — из своего личного кабинета возвращать на этап оценивания и корректировать.
Кроме того, в компании ушли от необходимости создавать копии программ для каждого преподавателя. Теперь администратор создает задание, определяет для него все необходимые настройки, но преподавателя в задании на этом этапе не выбирает. Задание просто прикрепляется к модульной программе. Только когда модульная программа запускается, администратор к конкретной группе привязывает преподавателя. Это значительно упростило работу администраторов.
Корпоративный университет РЖД
Посмотреть вебинар
Корпоративный университет РЖД — образовательное учреждение холдинга РЖД. Масштабы обучения:
- Более 250 образовательных программ
- 20 — 30 учебных групп в неделю
- 13 продуктовых центров
- 80 — 120 тысяч слушателей в год
Для углублённого развития корпоративных компетенций в университете реализуется линейка из 4 программ. Это программы для руководителей холдинга, которые уже прошли массовое обучение по управлению компетенциями и теперь оттачивают навыки без отрыва от производства.
Структура каждой программы:
- 4 модуля, назначаемых еженедельно в течение месяца
- Каждый модуль включает электронные курсы, практические задания, онлайн-встречу с преподавателем
- В одной программе от 12 до 16 практических заданий
- Модули назначаются еженедельно в течение месяца
Каждую неделю слушатели изучают контент, выполняют практические задания, получают обратную связь, отрабатывают навыки на рабочем месте, пишут отчёты — и всё это завершается онлайн-встречей с преподавателем. Результаты формируют рейтинг слушателя.
С чем столкнулись
Масштабы обучения огромны и постоянно растут. В 2025 году было 170 учебных групп, в 2026 — уже 270. В каждой программе могут участвовать десятки преподавателей-экспертов, которые проверяют задания и дают обратную связь. Это означает планирование и организацию тысяч отдельных мероприятий внутри программ (и это только 4 программы, а ведь всего их больше 250!), огромную нагрузку на преподавателей, сложности с администрированием, риск большого количества ошибок и обращений в техподдержку. Больше в таком состоянии ситуацию оставлять было невозможно.
Задача
- Изменить процесс обратной связи по заданиям. Основную часть заданий построить таким образом, чтобы по ним можно было дать обобщенную обратную связь сразу всей группе обучающихся.
- Анализировать выполнение заданий и готовить обобщенную обратную связь с помощью ИИ.
- Упорядочить и автоматизировать назначение программ и модулей внутри них.
Решение
Создать кастомный функционал проверки заданий в Websoft HCM.
Что сделали
1) Разработали новую страницу с заданиями — и для преподавателя, и для слушателя.
- Слушатель может ответить письменно — написать текст, приложить файлы, которые являются частью этого задания.
- Преподаватель может фильтровать задания по группам, названиям, статусу (пройдено, проверено, исправлено, доработано).
2) Сделали возможность преподавателю скачивать все ответы одним файлом для последующей проверки с использованием ИИ и скачивать все вложения одним архивом
3) Создали кнопку «Импортировать ОС». Преподаватель может импортировать файл со своими оценками одним кликом обратно в систему — система сама распределит их по слушателям, и каждый слушатель увидит в своем кабинете оценку и обратную связь преподавателя.
4) Дали возможность преподавателям редактировать свою обратную связь — из своего личного кабинета возвращать на этап оценивания и корректировать.
Кроме того, в компании ушли от необходимости создавать копии программ для каждого преподавателя. Теперь администратор создает задание, определяет для него все необходимые настройки, но преподавателя в задании на этом этапе не выбирает. Задание просто прикрепляется к модульной программе. Только когда модульная программа запускается, администратор к конкретной группе привязывает преподавателя. Это значительно упростило работу администраторов.
Команда проекта
Срок реализации
1 месяц (от ТЗ до запуска первых групп)
В результате
- 1 главный администратор
- 3 специалиста техподдержки
- 1 разработчик (аутсорс)
Срок реализации
1 месяц (от ТЗ до запуска первых групп)
В результате
- Автоматизация позволила масштабировать обучение и соответствовать растущим запросам бизнеса.
- Преподавателям легко справляться с объемами проверки практических заданий, они могут своевременно и качественно давать обратную связь.
- Администраторам удобно управлять созданием и назначением большого количества разных и сложноорганизованных программ.
