Обратная связь
Заполните форму, и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Секреты успешной HR-автоматизации глазами партнера
19 апреля 2024
Содержание
Практичными советами поделился Сергей Сафонов — директор комплексных HR-решений компании GMCS — одного из партнеров Websoft. Свои рекомендации он представил для каждой стадии: выбор системы, внедрение и эксплуатация.
Типовые ошибки при выборе HR-системы
“
«Мы подготовили опросник на 150 строк»
Имеются в виду опросники с верхнеуровневыми разрозненными требованиями к функциональности выбираемых cистем, которые не содержат нюансов по реализуемым процессам, а собирают информацию по функциональному покрытию. Неверно выбирать cистему только на основе таких опросников и без подробного описания требований и процессов. Особенно если у компании сложные процессы, она исповедует индивидуальный подход и не готова адаптироваться под возможности системы.
“
«У нас все стандартно!»
Процессы управления персоналом очень индивидуальны, поэтому необходимо указывать свои требования детально, иначе вас могут понять по совершенно иному «стандарту», далекому от вашего.
“
«Очень красивые картинки или следование трендам»
Внешний вид и интерфейс безусловно важны, но не забывайте про возможности их адаптации под ваши требования. В первую очередь это касается компаний, у которых достаточно сложные и динамические процессы, интерфейсы для которых могут со временем меняться.
“
«Пойдем в облака!»
Учитывайте требования службы безопасности и свои желания по модификации системы. Как правило, не «облако» будет адаптироваться под процессы, а наоборот.
“
«Нам удастся сбить цену в 2 раза»
Внимательно читайте раздел ограничений и весь «мелкий текст». Иначе, значительно выиграв в цене, вы можете существенно потерять в функциональности системы и в объемах автоматизации ваших процессов, и это приведёт к бессмысленным тратам.
На что обратить внимание при выборе
Количество внедренных проектов. Очень важно понимать, насколько платформа используется на рынке и как зарекомендовала себя. Можно и нужно изучить и негативные, и положительные отзывы, конечно, лучше, чтобы положительных было больше.
Живое комьюнити. Это немаловажный фактор, особенно для компаний, которые планируют серьезную автоматизацию с глубокой кастомизацией. Комьюнити дает возможность видеть примеры других, советоваться.
Наличие партнерской сети. Это снижает зависимость от вендора и позволяет выбирать разные пути для дальнейшего развития системы.
Удовлетворение требованиям безопасности. Без этого не обойтись ни одной компании.
Открытость, гибкость и масштабируемость системы для расширения функциональности. Во времена турбулентности и изменчивости внешних факторов нужно иметь возможность подстраивать или даже серьезно модифицировать процессы.
Отечественный производитель. В последние годы этот фактор стал критичным.
Живое комьюнити. Это немаловажный фактор, особенно для компаний, которые планируют серьезную автоматизацию с глубокой кастомизацией. Комьюнити дает возможность видеть примеры других, советоваться.
Наличие партнерской сети. Это снижает зависимость от вендора и позволяет выбирать разные пути для дальнейшего развития системы.
Удовлетворение требованиям безопасности. Без этого не обойтись ни одной компании.
Открытость, гибкость и масштабируемость системы для расширения функциональности. Во времена турбулентности и изменчивости внешних факторов нужно иметь возможность подстраивать или даже серьезно модифицировать процессы.
Отечественный производитель. В последние годы этот фактор стал критичным.
Коробка или кастом
Коробочное решение подходит в следующих ситуациях:
- Вы готовы адаптировать свои процессы. Процесс выбора коробки нужно проводить взвешенно. Кроме заполнения опросников просите подрядчиков провести воркшопы и подробно продемонстрировать все возможности коробки. Это, кстати, покажет и компетенции подрядчика, то, насколько он с бизнесом говорит на одном языке.
- Нужно быстро, но нет описанных своих процессов. В этом случае коробка позволит достаточно быстро запустить базовые коробочные процессы. Возможно, не с максимальной автоматизацией и с некоторыми неудобствами, но с достаточно быстрым результатом. Кроме того, вы поймете плюсы и минусы коробки, изучите инструмент, будете более четко понимать его возможности и в развитии системы будете действовать уже более осознанно и точечно.
- Вы провели анализ — и выбрали коробку. Возможности системы вам понятны и вам их достаточно.
Когда нужна кастомизация:
- У вас сложные процессы и индивидуальные требования к ним, вы не готовы адаптироваться под систему
- Индивидуальные требования к интерфейсу
- Желание сразу автоматизировать каждое действие пользователя
Советы при запуске системы
После выбора системы нужно соблюдать ряд правил, чтобы не разорваться при её запуске.
-
Есть слона по частям. Оптимально — сначала запустить один сложный процесс и вдогонку к нему менее сложный типовой процесс. Практика показывает, что многие сталкиваются с ситуацией, когда запустить надо все сразу и быстро. Это очень сложный путь. И в таких случаях особенно актуальны коробочные решения, особенно, если они такие многофункциональные, как у Websoft. - Лучшее враг хорошего. Надо помнить, в чем состоит цель вашего проекта и базовые критерии ее достижения.
- Держите себя в руках, или Все в бэклог. Важно не поддаваться соблазну на этапе тестирования — внести изменения в первоначальные требования. Так можно заниматься постоянным улучшением или брать все больше задач в автоматизацию, не приближаясь к результату.
- Фиксируйте договоренности. Это критично не только со стороны договоренности подрядчик-заказчик, но и внутри компании-заказчика. Благодаря этому можно удерживать проект в соответствии с основным вектором и базовыми критериями его успешности, особенно, если сроки горят.
- Приоритизируйте изменения. Не нужно, к примеру, перед самым запуском менять оформление всего портала.
Общие правила внедрения
- Цели и задачи одинаково понимаются всеми участниками проекта
- Обязательно присутствие в проекте тех, кто вправе принимать решения. Иначе это будет бесконечная автоматизация с включением различных новых требований
- Руководитель проекта со стороны заказчика имеет право голоса
- Подготовка сотрудников к готовящимся изменениям, особенно при сжатых сроках внедрения системы: необходимо провести работу в плане коммуникации с персоналом, подготовить сотрудников к возможным сложностям в работе, правильным образом преподнести изменения
Запустили HR-систему. Что дальше?
По мере использования внедренной системы вам будет становиться понятно, что именно необходимо улучшить или дополнить. Вы сможете подходить к развитию системы более взвешенно, с учётом изучения поведения пользователей. В оптимизацию вы уже не будете вкладывать сразу много всего — денег, усилий, а по каждому процессу сможете подготовить более четкие требования.
Смотрите также
Мы обсудим ваши задачи, проведем презентацию и ответим на все вопросы
Запросить демонстрацию продуктов Websoft
Заполните форму, и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время