Компания Ford совместно с компанией Percepta, занимавшейся разработкой программ Интернет-обучения, получили престижную награжу American Society for Training & Development (ASTD) - "Excellence in Practice Award". Эта награда присуждается компаниям достигшим наибольших успехов в новых технологиях обучения.

Компания Percepta, создала для Ford программу электронного обучения, которая была признана лучшей. Эта интерактивная программа предназначена для обучения дилеров торговых марок Ford, Lincoln и Mercury. Программа обучения, разработанная в электронной форме и доступная через сеть Интернет, позволила гибко подойти к учебному процессу и обучать дилеров на основе интерактивных имитаций реальных жизненных ситуаций.


В компании Ford уверены, что практика подобного обучения существенно улучшает качество обслуживания клиентов и в итоге ведет к усилению брендов компании.

Источник: Silicon Valley Biz Ink