Компания Tenet Health System является второы в США по величине управляющей компанией в секторе здравоохранения. Под ее управлением находится 114 госпиталей в 16 штатах. Общая численность сотрудников компании превышает 115000.

Как и большинство компаний, работающих в области медицины в США, Tenet Health System сталкивается с проблемами подбора, обучения и удержания квалифицированных медицинских сестер. В настоящий момент не менее 30% сестер старше 50 лет. По прогнозам аналитиков доля "возрастных" работников этой категории будет неуклонно возрастать и и к 2010 году превысит 40%. Кроме того в США продолжает сокращаться программа подготовки новых медицинских сестер (в 2002 году их подготовлено на 21000 меньше чем в 1995).

В связи с упомянутыми выше проблемами перед госпиталями стоит серьезная кадровая проблема. Одним из способов ее решения является развитие карьеры и переобучения на медицинских сестер младшего офисного персонала больниц.

Например, клерк, принимающий звонки в больнице может изъявить желание стать медицинской сестрой. Для того, чтобы оценить его готовность к обучению и переходу на новую работу, он/она получает доступ к библиотеке вводных материалов по работе медицинской сестры("введение в профессию"). В случае заинтересованности и успешного освоения материала, сотруднику предоставляется доступ к следующему уровню обучения.

Всего в библиотеке компании более 500 часов электронных учебных материалов. Материалы сгруппированы по уровням сложности их их постепенное освоение должно привести учащегося к сдаче профессионального экзамена на право работы медицинской сестрой.

Возможность получения образования в процессе работы является важным фактором, позволяющим нанимать лучшие кадры на рынке. В результате проведенного среди сотрудников, нанятых на начальные позициии, исследования выяснилось, что не менее 40% из них при приеме на работу знали о возможности обучения и карьерного роста в компании и эта возможность стала для них определяющей при выборе места работы.

Таким образом использование технологий дистанционного обучения позволило компании решить проблемы с подбором персонала, существенно сократив затраты на обучение.

Источник: Chief Learning Officer